台风安排
台风季节期间之航班安排及资讯发布
新渡轮一直以提供安全的渡轮服务为本，在台风吹袭下，基于陆上与海面情况截然不同，新渡轮除会参考热带气旋警告信号这基本因素外，还需要根据涌浪、涌流及风速对船只稳定性及操控造成之影响，以至航道沿途的海面情况及在空旷环境下对船只安全航行之影响等，由船长作专业判断及进行实际环境评估，才作出保障乘客及船队安全的停航及复航安排。
同时，在航班需要作特别的安排如停航及复航时，新渡轮亦会透过多方面的渠道通知乘客，包括：
- 已录制最新航班安排资讯在电话系统内的电话服务专线 (电话号码：2131 8181) ，电话接通后，乘客即可直接收听最新的航班资讯
- 新渡轮企业网站 www.sunferry.com.hk，最新的航班安排资讯将会在首页显示
- “新渡轮”手机应用程式，最新的航班安排资讯除会在首页显示外，只要乘客开启设定内的推送通知，其手机即可收到及显示相关资讯
- 电子传媒(包括电视台、电台)及传媒的网上即时新闻
另外，若乘客有需要，民政事务总署的紧急事故热线2835 1473会于八号或以上热带气旋警告生效后启用。
如有疑问，欢迎致电 2131 8181 与顾客服务部联络，或向码头当值职员查询。